Creand aposta per l'especialització i el servei personalitzat
El grup bancari Creand ha anunciat una expansió significativa en el seu sector de banca privada, registrant un creixement del 21% només durant la primera part de l'any. Aquest augment no s'ha produït per adquisicions externes sinó que és totalment orgànic, fruit d'un model de negoci reorientat cap a una atenció més detallada als clients.
> «El creixement ha estat orgànic, vinculant l'especialització dels productes amb una atenció que adapta les inversions i la planificació del patrimoni a les necessitats de cada client», afirma Xavier Cornella, CEO de Creand.
Un balanç superior als 7.300 milions d'euros
Segons el balanç corresponent al mes de setembre, el volum total de negoci que combina la banca patrimonial i privada s'ha situat en 7.316 milions d'euros. Aquesta xifra reflecteix l'èxit estratègic del servei especialitzat impulsat com a àrea diferenciada des dels primers mesos de 2025.
El model operatiu ha canviat radicalment la manera en què el banc gestiona les relacions amb els seus clients. Es tracta d'un enfocament híbrid que combina tres figures clau: un gestor personal per mantenir el contacte diari, un assessor especialitzat en decisions d'inversió i un expert dedicat exclusivament a la planificació del patrimoni.
Martí Alfonso, director de l'àrea de Negoci Bancari a Andorra, destaca que aquesta estructura permet gestionar el conjunt del patrimonial mentre s'atenen les necessitats concretes de cada usuari. «Ens està donant molt bons resultats», assegura Alfonso, afegint que la millora en el servei ha reforçat tant els ingressos com la posició competitiva de l'entitat a la plaça andorrana.
Aquesta evolució confirma una tendència clara: les institucions financeres estan apostant per la qualitat del contacte i la personalització davant d'un mercat cada vegada més exigent.